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FAQ
Si tiene alguna pregunta, no dude en llamarnos.
Después de realizar el pedido, el tiempo de entrega se determina según el estado de producción. Generalmente, el tiempo de entrega varía entre 6 y 12 semanas, dependiendo del tipo de máquina y la cantidad solicitada. Ofrecemos un servicio de envío rápido y confiable en todo el mundo.
Todas nuestras máquinas cuentan con una garantía de 2 años del fabricante. Durante este período, cualquier defecto de fabricación será reparado o las piezas defectuosas serán reemplazadas sin costo.
Para solicitar piezas de repuesto, simplemente póngase en contacto con nuestro equipo de soporte postventa. Su solicitud será procesada rápidamente y le enviaremos las piezas necesarias en el menor tiempo posible.
Las piezas en stock se envían dentro de 2-3 días hábiles. Para piezas que no están en stock, el tiempo de entrega es de 1-2 semanas después de realizar el pedido.
Sí, ofrecemos un servicio completo de soporte técnico para todas nuestras máquinas. Contamos con asistencia remota, mantenimiento in situ y servicios de reparación. También proporcionamos manuales de formación y mantenimiento.
Sí, ofrecemos servicios de mantenimiento periódico para garantizar el funcionamiento eficiente y duradero de sus máquinas. Este servicio ayuda a maximizar el rendimiento y evitar posibles fallos.
Nuestro equipo de postventa proporciona asistencia para la instalación de la máquina en su ubicación. Además, ofrecemos formación a los operadores tras la instalación para garantizar un uso eficiente.
Sí, ofrecemos soporte postventa a nuestros clientes en todo el mundo. Podemos gestionar el envío de piezas de repuesto y proporcionar asistencia técnica según su ubicación.
Nuestras máquinas están diseñadas con eficiencia energética en mente. El consumo de energía varía según el modelo y la velocidad de operación. Para obtener detalles específicos sobre el consumo de energía, consulte nuestra documentación técnica o póngase en contacto con nuestro equipo de ventas.
Nuestras máquinas automáticas de muelles Bonnell son compatibles con todas las materias primas necesarias para la producción estándar de muelles Bonnell. Ofrecen flexibilidad para trabajar con diferentes espesores de alambre y otros materiales.
¿Tiene alguna duda?
Estamos aquí para responder cualquier pregunta sobre piezas de repuesto, mantenimiento, servicio postventa y otra información general.
Nuestras máquinas están diseñadas para funcionar de manera eficiente durante muchos años con un mantenimiento regular. La vida útil promedio es de 10 a 15 años, pero con el mantenimiento y uso adecuados, este período puede prolongarse aún más.
Sí, ofrecemos máquinas con diferentes capacidades de producción. Contamos con modelos adecuados para producción pequeña, mediana y a gran escala. Para conocer más sobre la capacidad de producción, consulte nuestra documentación técnica.
Sí, nuestro equipo de postventa ofrece formación a los operadores durante la instalación de la máquina. Estas formaciones garantizan un uso eficiente y seguro de la máquina.
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